飞猪退票失败可联系客服并保留证据维权。分析：飞猪作为在线旅行服务平台，应确保用户退票流程的顺畅。若退票一直失败，可能涉及平台或航空公司的系统问题、退票规则不明确或执行不当等。从法律角度看，消费者有权要求平台提供明确的退票政策和流程，并在合理时间内完成退票。若平台未能履行此义务，消费者可依据消费者权益保护法等相关法律法规维权。提醒：若退票失败导致经济损失，或平台对退票请求置之不理，表明问题已较严重，应及时寻求法律途径解决。
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处理方式：从法律角度，针对飞猪退票失败的问题，常见的处理方式包括：1. 与飞猪平台客服沟通，了解退票失败的具体原因，并要求平台尽快处理。2. 若沟通无果，可向平台提交投诉，要求平台给出明确的解决方案。3. 若平台未能妥善解决，可考虑向消费者协会、市场监管部门或法院等机构投诉或起诉。选择建议：根据问题的具体情况和严重程度，选择合适的处理方式。若问题较轻，可先尝试与平台沟通；若问题严重，可考虑向相关部门投诉或寻求法律途径解决。
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具体操作：在法律角度下，针对飞猪退票失败的问题，不同情况下的处理方式如下：1. 若退票失败因平台系统问题导致，可要求平台立即修复系统并重新处理退票请求。同时，保留与平台沟通的记录作为证据。2. 若退票失败因平台退票规则不明确导致，可要求平台明确退票规则并提供书面说明。若平台拒绝，可向消费者协会投诉并附上相关证据。3. 若退票失败导致经济损失，且平台拒绝赔偿，可准备充分的证据材料（如购票记录、退票请求记录、经济损失证明等），向法院提起诉讼要求平台赔偿损失。在处理过程中，务必保持冷静和理性，避免情绪化行为影响问题的解决。同时，保留好所有相关证据以备不时之需。